1. Как восстановить логин и пароль?
Если утерян только пароль, его можно восстановить, воспользовавшись функцией восстановления пароля, расположенной в блоке "Вход на площадку" по ссылке "Восстановить пароль". В ответ на данный запрос на Вашу электронную почту будет отправлено письмо содержащее ссылку, при переходе по который Вы сможете сгенерировать новый пароль.
Если утерян логин и пароль или письмо с ссылкой для генерации нового пароля пароль до Вас так и не дошло, то Вам необходимо восстановить пароль следующим образом:
Для восстановления логина и пароля Вам необходимо:
- В электронном виде подготовить официальное письмо с просьбой восстановить логин и пароля;
- Отправить письмо на адрес электронной почты Технической поддержки ЭТП Etpzakupki.tatar - info.etpzakupki@tatar.ru.

2. Каким браузером можно пользоваться на Электронной Торговой Площадке Etpzakupki.tatar?
Для участия в торгах на ЭТП Etpzakupki.tatar можно использовать любой из современных интернет-обозревателей (Google Chrome, Internet Explorer) с поддержкой Java Script, Active X и модулей подключения.
ВНИМАНИЕ! В интернет-обозревателе Microsoft Edge не работает подписание электронной подписью, т.к. он не поддерживает работу КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

3. Что делать, если во время регистрации участника торгов в поле «Сертификат» не отображается необходимый сертификат, либо сертификаты вовсе не отображаются?
Для выяснения причины возникновения данной ошибки необходимо выполнить проверку электронной подписи, перейдя в раздел "Проверка электронной подписи". В том случае, если проверка будет выполнена успешно, необходимо проверить настройки интернет браузера Internet Explorer, версия которого должна быть не ниже 11.
Необходимо убедиться, что сайт добавлен в перечень надежных узлов и сделаны необходимые настройки для надёжных узлов. При верном выполнении требований, указанных в инструкциях, Вы сможете увидеть необходимый сертификат.

4. Сколько длится редукцион?
Редукцион продолжается до подачи последнего ценового предложения.